Korzár logo Korzár Horný Zemplín
Pondelok, 8. marec, 2021 | Meniny má Alan, AlanaKrížovkyKrížovky

Invalidný dôchodca kúpil elektrický vozík, má s ním samé starosti

Predajca sa bráni, že zákazník bol o všetkom informovaný. Zvažuje právne kroky.

Mária Kičinová chcela bratovi Štefanovi Kačmárovi urobiť radosť novým elektrickým vozíkom. Mechanický si vyžadoval jej pomoc.Mária Kičinová chcela bratovi Štefanovi Kačmárovi urobiť radosť novým elektrickým vozíkom. Mechanický si vyžadoval jej pomoc. (Zdroj: Jana Otriová)

OHRADZANY. Keď Mária Kičinová, sestra dôchodcu Štefana Kačmára z Ohradzian v okrese Humenné, kupovala pred pár mesiacmi pre brata elektrický vozík, netušila, aké starosti im prinesie.

Po niekoľkých mesiacoch prestala fungovať spiatočka, reklamáciu im predajca neuznal a oprava ich stála takmer polovicu kúpnej ceny.

Firma z Prahy si žiadne pochybenie nepripúšťa a voči pani Márii zvažuje právne kroky.

Skryť Vypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou
Skryť Vypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou

Vozík videla v reklame

Mozgová príhoda uväznila Štefana Kačmára z Ohradzian v dome.

Dovtedy aktívny dôchodca a vášnivý hubár znášal úbytok fyzických síl veľmi zle.

Skryť Vypnúť reklamu

Invalidný vozík, ktorý dostal, využíval málo, lebo bol odkázaný na cudziu pomoc.

„Stále sedel doma a plakal. Hovoril, že je už nepotrebný, že nepotrebuje taký život. V tomto roku v marci oslavoval sedemdesiatku. V televízii som videla reklamu na elektrické vozíky. Povedala som si, že keby sme dali celá rodina dokopy peniaze, mohli by sme mu jeden kúpiť. Dostal by chuť do života, vzpruhu,“ začína rozprávanie sestra pána Kačmára Mária Kičinová.

Rozhodla sa vozík od firmy so sídlom v Prahe objednať.

„Dohodli sme sa na cene vozíka 670 eur, za dvadsaťeurový príplatok ho prispôsobia tak, aby ho mohol používať. Povedali mi, že mám šťastie, že práve dnes v noci idú do Sniny, tak môžeme mať vozík hneď,“ opisuje priebeh telefonického rozhovoru z polovice marca.

Skryť Vypnúť reklamu

Bolo treba platiť aj za dopravu

Pri doručení vozíka zažila rodina prvé prekvapenie a sklamanie.

Zistili, že vozík je používaný a bolo treba zaplatiť za dopravu.

„Šofér povedal, že máme zaplatiť 725 eur, že je v tom aj doprava. Aká doprava, keď v telke v reklame hovoria, že doprava je zdarma. Vraj si to mám vybaviť s vedením firmy,“ hovorí pani Mária.

Radosť z nového vozíka však prekryla i poruchu. Nesvietilo predné svetlo.

„Videla som bratovu radosť, ako ožil, keď dostal vozík,“ hovorí jeho sestra.

Reklamáciu neuznali

V polovici septembra na vozíku prestala fungovať spiatočka po druhom až treťom cúvaní.

Vtedy prišlo druhé sklamanie.

„Zavolal som si im, pretože bol ešte v záruke. Záruka je 12 mesiacov, v papieroch to je,“ hovorí pán Štefan.

„Šofér, ktorý vozík zobral na opravu, povedal, že tam treba vymeniť uhlíky. Po dvoch dňoch zavolali, že museli vymeniť motor a treba zaplatiť 300 eur. Neuznali reklamáciu, ani to, že vozík bol v 12-mesačnej záruke. Vraj bol používaný na nevhodnom teréne a odišiel motor,“ hovorí pani Mária.

Skryť Vypnúť reklamu

„V reklame ukazujú, ako prechádza cez parky, po tráve, po obrubníkoch, priekopách, pomedzi regály v obchodoch. Teraz dokonca vyzývajú na kúpu ako darček, po snehu. Aký nevhodný terén? Veď brat s ním chodil len po dvore, po asfalte. Nikto nekupuje vozík, že by si ho dal do jedálne a pozeral naň,“ krúti hlavou.

Oprava stála polovicu kúpnej ceny

Aby neostali bez peňazí i vozíka a nemuseli platiť skladné, ktoré narastalo každým dňom, rozhodli sa opravu zaplatiť.

Vozík doviezli až po pol druha mesiaci.

Okrem 300-eurovej opravy museli zaplatiť aj dopravu, dokopy 372 eur.

„Bežne sa robí tak, že každú súčiastku, ktorú vymenia, vrátia. Nedoviezli ju, nedodali ani papier od toho, aký motor tam dali. Normálne sa priživujú na takýchto ľuďoch,“ myslí si pani Mária.

„Veľmi ma bolí, keď vidím, ako brat trpí. Preto som mu aspoň nejako chcela pomôcť, aby nabral trochu sebavedomia, že ešte nie je na odsúdenie, že sa môže prejsť, byť samostatný, aby ma nemusel každú chvíľu volať: príď a zavez ma niekam. Prvýkrát sme dali 725 eur, druhýkrát 372 eur. Dokopy je to 1097 eur. Vychádza to skoro na tri bratove dôchodky. Najviac ma mrzí, že sme museli zaplatiť za opravu takmer polovicu kúpnej ceny,“ dodáva.

Spoločnosť: Klient bol o všetkom informovaný

Pražská spoločnosť, ktorá Štefanovi Kačmárovi vozík predala, si žiadne pochybenie nepripúšťa.

„Naša spoločnosť predáva nové aj použité elektrické vozíky. Vždy klientom dávame možnosť výberu a vysvetľujeme rozdiely a výhody aj nevýhody daných produktov. Niektorí seniori nemajú dostatok finančných prostriedkov na obstaranie nového elektrického vozíka, a tak ponúkame aj použité, ktoré sú za tretinové ceny,“ napísala v stanovisku.

„Našich klientov o všetkom vopred informujeme. Pri kúpe sú riadne preškolení o ovládaní a používaní produktov, oboznámení s obsluhou a stavom vozíka a reklamačným poriadkom. Toto všetko potvrdzujú svojím podpisom na preberacom protokole, kde je všetko vypísané,“ píše sa ďalej.

„Pri odovzdaní mohol pán Kačmár vozík odmietnuť, alebo aj potom mohol odstúpiť do 14 dní od kúpnej zmluvy. Nič z toho sa nestalo. Aj keď reklamoval vozík mimo pravidiel reklamačného poriadku, pre vozík sme išli a prijali do servisu na kontrolu. Reklamačné oddelenie túto reklamáciu, bohužiaľ, neuznalo, a preto sme sa s pánom Kačmárom dohodli na spoluúčasti na oprave a doprave. Vopred bol pán Kačmár o tom telefonicky informovaný, s cenou aj postupom súhlasil. Aj toto mohol odmietnuť, ale tiež tak neurobil,“ dopĺňa spoločnosť v stanovisku.

Obrátia sa na právnikov

Predajca je presvedčený, že pani Kičinová sa snaží poškodiť jeho dobré meno.

„Celú záležitosť odovzdávame našim právnym zástupcom v Bratislave, aby ju dôkladne monitorovali. Ak pani Kičinová neprestane s „útokmi“ na našu spoločnosť, podnikneme patričné ​​kroky. Naša spoločnosť nepotrebuje podávať klamlivé informácie a snažiť sa silou mocou predať. Máme tisíce klientov a snažíme sa, aby boli spokojní,“ uzatvára.

Najčítanejšie na Horný Zemplín Korzár

Inzercia - Tlačové správy

  1. Spoznajte Olomouc – univerzitné mesto a svoju budúcnosť
  2. Ako môžete zastaviť dýchavičnosť pri covide a po jeho prekonaní?
  3. 5 najčastejších dôvodov, pre ktoré sa v noci budíme
  4. Čo napĺňa v práci úspešné ženy v jednej z najznámejších firiem?
  5. Porsche sa rozrastá o nový shooting brake Taycan Cross Turismo
  6. Ostrov Saona pri Dominikánskej republike je pravý karibský raj
  7. Nové číslo Historickej revue
  8. Oplatí sa teraz kupovať byt alebo je lepšie si počkať?
  9. Korona zlacňuje elektroniku. Tento týždeň je až o 50 % lacnejšia
  10. Skutočná vanilka a čokoláda. Čo robí potraviny kvalitnými?
  1. Čo napĺňa v práci úspešné ženy v jednej z najznámejších firiem?
  2. Svieže jarné ceny v PLANEO Elektro sú aj v marci extra výhodné
  3. Ako môžete zastaviť dýchavičnosť pri covide a po jeho prekonaní?
  4. Ostrov Saona pri Dominikánskej republike je pravý karibský raj
  5. Porsche sa rozrastá o nový shooting brake Taycan Cross Turismo
  6. Nové číslo Historickej revue
  7. Veolia dostala exkluzívne do správy projekt SKY PARK
  8. AS EUBA vyhlasuje protest proti novele zákona o VŠ
  9. Firmy sa spojili s učiteľmi, rozhodli sa pomôcť chudobným žiakom
  10. Počas pandémie vzrástli obavy z právnych sporov
  1. Oplatí sa teraz kupovať byt alebo je lepšie si počkať? 25 762
  2. Korona zlacňuje elektroniku. Tento týždeň je až o 50 % lacnejšia 15 205
  3. Skutočná vanilka a čokoláda. Čo robí potraviny kvalitnými? 13 074
  4. Ostrov Saona pri Dominikánskej republike je pravý karibský raj 12 719
  5. 5 najčastejších dôvodov, pre ktoré sa v noci budíme 10 744
  6. AGEL spustil testovanie expresnými PCR testami 8 891
  7. Telo v karanténe, jar a domácnosť, rozhovor s Denisou Dvončovou 8 434
  8. Denník SME spolu s knihou Rozhovory o ľudskom tele 8 367
  9. Nové číslo Historickej revue 8 136
  10. Ako môžete zastaviť dýchavičnosť pri covide a po jeho prekonaní? 6 648
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Neprehliadnite tiež

Hrad Krásna Hôrka.

Šéf múzea obviňuje obec.

12m
Škôlkari sa v sprievode učiteliek vybrali aj na prechádzku.

Tri materské školy zostali v karanténe.

20m
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Už ste čítali?

SME.sk Najnovšie Najčítanejšie Video Desktop